收取砍头息

2022-02-20

已完结

每次借款都要开通会员才能，一次199，后面是219，属于不合法砍头息

投诉进度

企业完结

2022-02-22 13:29:02

处理结果

告知使用情况，需要自行承担，后期不需要不要点击入会了，会员不会自动生成，接受

企业跟进

2022-02-20 13:27:53

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-02-20 12:40:24

补充内容

有自称风控专员的人微信联系我，我告知月底之前一定会还款以后，仍然对我进行威胁，说要关掉我的账户并且上传征信

用户补充投诉

2022-02-20 12:32:03

补充内容

联系不上人工客服，在线客服无法处理问题，这两天一天几十个催收电话，甚至还加我微信对我进行恐吓，我这两天因为经济原因无法准时还款，月底之前会还款，但是会员费是违法收取的，并不合理，如果不退我会员费，我会继续向银监局提前投诉

消费保投诉平台跟进

2022-02-20 11:44:29

消费保投诉平台审核通过

2022-02-20 11:44:26

用户发起投诉

2022-02-20 11:44:24

投诉信息

提钱游-提钱购（同程金融）

投诉问题：

利息问题暴力催收隐私泄露

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2986.00元

投诉编号：

95131975

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