投诉升学教育，申请退费不退费

网友保保 2022-02-21

已完结

2021年十一月25日从网上了解到学历提升留了电话后期有人打电话问我想不想提升学历咨询了下，招生的老师给我说多简单 有什么优惠 因为手头比较紧张 他们又给我建议宝生贷款分期 于是我就报名了过了一段时间后上了一节课之后觉得与事实不符 所以想退费 但是当时家中有事 老师电话沟通可以冻结课程 于是就先行冻结 后申请退费以各种理由不予退费 并且招生老师已经离职

投诉进度

企业完结

2022-02-26 15:24:58

解决方案

退款

处理结果

双方协商一致办理退课，扣除2501.77元。

企业跟进

2022-02-21 16:27:54

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-02-21 14:43:12

平台审核通过

2022-02-21 13:52:40

用户发起投诉

2022-02-21 13:52:38

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