北京骞程教育，虚假宣传，诱导消费，霸王条款，服务恶劣，拒不退款。

网友保保 2022-02-22

已完结

北京骞程教育虚假宣传2021年10月可入学高职扩招，支付7400元服务费，后在11月至12月期间告知无法参与高职扩招入学，后一直拖延拒不全额退款，且扣押本人身份证半年之久，导致身份证过期，其客服将责任推卸到本人身上，拒不退款，本人要求全额退款，客服赔礼道歉。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-02-26 10:17:02

补充内容

都到现在了，完全没有任何联系，已在法院起诉

用户补充投诉

2022-02-25 16:54:13

补充内容

企业一直拖延未积极处理，霸王条款

企业跟进

2022-02-22 17:42:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-02-22 13:59:29

平台审核通过

2022-02-22 11:45:10

用户发起投诉

2022-02-22 11:45:08

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