微信公众号乱收费
已完结
在微信公众号书城乱收费，充值进去的金额换成虚拟币。39币一章的扣费，现在是要54才可以去观看章节，总共充了176元，只能看676张，就没有虚拟币了。而消费记录消费者无法查看，只能联系客服。才可以查看消费记录。和他们平台的客服人员沟通无果的情况下，选择去投诉，现在只想把金额退回来。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，请重新提交新的投诉（最好是提交扣款方第三方支付平台的投诉，查看网银流水账号，可以知道第三方支付公司信息），消费保将继续跟进反馈（借鉴：新生支付乱收会员费233元 请求退款： https://www.xfb315.com/tousu/94922677.html)
）。您也可以投诉反馈到金融监管部门，投诉网贷公司或者收款的第三方公司，银保监会投诉电话（商家+123 78），中国人民银行消费金融投诉热线（商家+123 63）
或向中国互联网金融协会邮箱投诉：contact@nifa.org.cn，维护自己的权益。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
