乐刷科技有限公司私自扣款399
网友保保
已完结 2022年2月19日、乐刷科技有限公司通过未知渠道获得本人电话号码给我推荐POS机,2月19日通过微信沟通给本人邮件POS机。在沟通期间本人询问过有没有押金之类以及费率问题。对方回复没有押金以及费率0.38%的固定费率。后续在激活机器途中扣除了本人399元系统接入费用(押金)以及费率变成小额0.38%大额0.55%。对方在沟通的途中隐瞒了399的系统接入费用以及费率不一致的情况。存在销售欺诈。现今要求对方退还399元系统接入费用
投诉进度
处理结果
您好,消费保已将您的问题反馈乐刷,如果您的问题还没有得到妥善处理,请重新详细提交投诉,消费保将继续跟进反馈处理;您也可以直接联系乐刷0755-26****88反馈,也可以向深圳人民银行投诉举报0755-12363,能解决的。
用户补充投诉
2022-03-05 19:51:11
用户补充投诉
2022-02-27 20:50:32
补充内容
我刷了560元的金额,实际到账187.75,那边的客服他还假装不知道,问一下怎么回事,后来把我拉进群,跟我说各种国家规定,不退我399元的机器费,之前从来没有跟我提过要收这个费用,如果有提示我要扣费399元的机器费,那我一定不会用他这个刷卡机,我现在只请求退给我399元的费用,机器我可以邮寄回去给他,
用户补充投诉
2022-02-27 20:46:37
补充内容
刷卡前从来没跟我提过要扣399的事情,刷卡了就找各种理由,这是国家规定,要我每个月要刷五千,连续刷六个月才退给我,我说你不是坑人吗?他说我也没问啊,我之前是问过了,不收任何费用,
平台审核通过
2022-02-26 23:35:32
用户发起投诉
2022-02-26 23:35:30
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