因租用联动云共享汽车发生事故，理赔结束后不退我押金，相关工作人员也没有实时更新案件进度

2022-03-01

已完结

2022年1月25日，我租用联动云共享汽车，在机场停车场跟别的车擦了一下，2月22日理赔结案了，联动云不退我押金，我找相关客服完全没人理睬，回复的都是机器人，因为当时事故发生时出险选择了线上APP报案和线下电话报案两种形式，现在全部理赔流程都是在线下进行的，线上的案子客服也没有实时更新进度，导致我无法退押金，距离最后一次用车已经过去一个多月了，理赔也已经结案，联动云一直没有退还我的押金。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-04 12:48:53

处理结果

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用户申请完结

2022-03-04 12:48:53

申请原因

联系上客服了，已经退款了

消费保投诉平台跟进

2022-03-01 02:58:16

消费保投诉平台审核通过

2022-03-01 02:58:13

用户发起投诉

2022-03-01 02:58:11

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

999.00元

投诉编号：

95146768

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