与上海嗨达健身东明路店沟通退款问题受阻
网友保保
已完结 本人于2021年9月25日续费健身房预付款2800元,预付2年会员卡使用时间,到期日期为2022年10月。因更换租房地点,离此店距离较远,所以与商家协商退款,商家说,他们健身房办卡是不退的,但是可以帮忙转卡。并微信告知我,2022年2月25日之前如果没有转出就补偿我1000元。我同意了。拖延至今,后来我去网上查阅了相关资料,健身房不退款的行为属于霸王条款,不予生效。所以想从315申诉,希望有关部门能帮助我解决问题
投诉进度
处理结果
投诉人您好,感谢您对消费保的关注和信任,由于您提供的上海嗨达健身东明路店电话多次拨打均处于无人接听状态,我们无法为您提供有效帮助,对此我们深表遗憾,后续我们将继续关注该企业的情况,如您有该企业新的联系方式,可重新提交投诉,消费保将继续协助您沟通,同时建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映,或通过司法途径维权。
用户补充投诉
2022-03-02 12:21:34
用户补充投诉
2022-03-02 12:19:26
补充内容
这是当时的销售和我微信上达成的口头协议,没有合同,申请退款的日期是1月15日.离我的健身卡到期还有10个月,并办理了停卡业务。我的健身卡已经上交给店家了。
平台审核通过
2022-03-02 11:59:31
用户发起投诉
2022-03-02 11:59:29
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