退回的商品厂家已签收 商家不给退款

网友保保 2022-03-04

已完结

感觉受骗了 及时与客服沟通没发的货告知不要再发了 客服回复拒收即可 承诺他们收到货就退款 因疫情原因 退回的货物滞留在快递公司 也有在客服处报备 延误了系统的退货退款的时间 之后 商家客服不给与更新退款界面 而无法操作 根本就没有退款界面 现在商家不给退款 ，

投诉进度

平台完结

2022-03-07 17:08:19

处理结果

投诉人您好，由于微信销售涉及的是个人销售行为，消费保难以提供有效帮助，建议您向微信举报该用户或报警。再次提醒大家：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险很大。

平台审核通过

2022-03-04 22:20:54

用户发起投诉

2022-03-04 22:20:52

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