我在卧龙文化的官方商店下单后，没有按时完成，之后我要求退款，就一直拖延，之后直接就不回复消息

网友保保 2022-03-05

已完结

我在卧龙文化下单定制文章，结果在约定期限的前一天我问他们，结果都没写，然后到约定期限时也没有将定制文章给我，我之后要求退款，在微信上答应了之后3个工作日退款，就一直没有退款，一直拖着，之后就连消息都不回了，我第一次申请退款时拒绝我退款，我第二次申请后就一直没有处理

投诉进度

平台完结

2022-03-13 19:03:58

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-13 19:03:58

申请原因

已经退款

平台跟进

2022-03-08 11:39:58

平台审核通过

2022-03-05 21:56:21

用户发起投诉

2022-03-05 21:56:19

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