开课吧不给我退款

网友保保 2022-03-07

已完结

在抖音买了一块钱的免费课，然后就慢慢被套路了300，然后是19800，美约其明指导我们考研究生，然后老师业务根本不熟悉，推荐院校都要想好久，找理由说周一开会忙，不相信你工作怎么就，院校概况都不知晓，退款不处理，客户需求更不上，达不到预期，合同也说了七天无理由退款，偏不给我退款，无语子. 老师不负责任，18:55说了帮我提交退款，我22点多打电话给客服，询问有木有提交退款，居然没有！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:59

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-03-15 19:04:47

补充内容

退款太慢了，电话客服与软件客服退款时间不一致，希望尽快退款，退个款居然要一个月，无语

企业跟进

2022-03-07 22:52:00

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-03-07 22:32:23

平台审核通过

2022-03-07 22:32:20

用户发起投诉

2022-03-07 22:32:18

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