升学教育机构的费用全部核算完毕，没有核算一比分期乐旗下买鸭的分期乐，我一共付了四期，今天只退还三笔
已完结
之前退课，说要核算费用，一共是1777.15，核算的是我的第一笔首付698，剩下的1079.15是12月1日支付给升学教育培训机构，没有核算我21年11月份的分期乐还款，后续的12月，22年1月份2月份在分期乐都处理了，但今天退款分期乐买鸭只退还了三期的钱，还有一期没有退，问工作人员说这是买鸭负责的。期间并没有告诉我说买鸭会少退一笔，说的是会全款退回。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
没见解决，还是只退了三笔 还有一笔没有退
企业跟进
跟进内容
手续已经办理退了财务今天已处理，请这两天留意相关信息。
用户补充投诉
补充内容
从退课到退款都快三个月，还少退一期，还说和自己没有关系
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