协和国际化妆品广州有限公司（华北制药华维健康甘澜品牌）

网友保保 2022-03-09

已完结

我被这家公司客服骗了，他们的客服一直说我的脱发可以改善好的，一直就不断的要我购买他们的生发产品，我从2020年7月底到现在已经用了19个多月了一直没有改善好啊，还是每天都要掉发好多，我掉发好多他们的客服还说我的脱发改善好了，这哪里像是改善好了，他们的生发产品价格高的离谱，还说给我的是最低价格成本价给我的。我要他们的帮我按市场价给我算算这些产品值多少钱？也不是什么品牌产品还这么贵，期间退还了一部分钱款，我觉得太少了，这些产品不值这个价格，我要退款求平台帮助，这下面是客服和售后服务的微信号

投诉进度

平台完结

2022-04-09 17:13:09

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-09 17:13:09

申请原因

已收到企业退款，退了一部分，他们说我撤诉了再退还一部分

用户补充投诉

2022-03-31 12:43:29

补充内容

没有达成协议，求消费保平台帮助解决

用户补充投诉

2022-03-24 09:18:34

补充内容

有时价格高还不一定有用呢！还不如几千块几百块钱管用

用户补充投诉

2022-03-23 09:59:27

补充内容

看看这是我刚拍的，我脱发改善好了吗？为什么同行的价格要相差这么多，我要他们退差价

用户补充投诉

2022-03-22 13:08:42

补充内容

改善不好还说是改善好了，这么贵的价格还说是最低价格给我，一直在胡说八道的。看看别的生发单位价格没有这么高的

用户补充投诉

2022-03-19 13:50:29

补充内容

我购买的产品说是最低价格成本价给我的，还说是亏本的，那我要问问亏本还在营业，怎么不停业了？这么下去不是亏的更大了吗？我买的这么多花了这么多钱送了一点产品以为是白送我的，现在的那个客服还凶巴巴的，到底是谁骗谁？

用户补充投诉

2022-03-18 15:14:30

补充内容

因为我脱发确实没有改善好，一直掉发掉的历害，我要是不脱发少掉发也不可能投诉这个商家，还花了这么多钱，还要花时间和金精力，我实在不甘心，没有把握就不要去做广告欺骗脱发患者，广告说是免费送的，免费送的还要加生发指导的微信号，明明改善不了还要一次又一次购买产品，这不是骗人的吗？而且价格又那么贵，跟他们理论还有理呢，说是改善好了还在恢复中，难道要改善一辈子吗？

用户补充投诉

2022-03-17 21:46:05

补充内容

我是钱被骗的最多的一个，人家都是几千块的，如果我被骗了几千块也不会跟他们斤斤计较的，我看到黒猫投诉平台也有人投诉他们的公司客服。那些投诉人也是和我一样用了没效果，我现在的那个客服好凶，态度不好

用户补充投诉

2022-03-17 19:45:03

补充内容

没有达成协议，他们的给我1000元，要我先撤销投诉再退钱，我没同意，我花了那么多钱没有改善好脱发，我不甘心啊。刚开始的时候说是60天能改善好我的脱发，可是一直用药到现在为止也没有改善好我的脱发，连发质也没有改变还是细软干枯的，我就是想让他们再多退点钱就止结束不再投诉了。求消费保平台帮助。我就是被商家给骗的

平台跟进

2022-03-09 17:37:48

用户补充投诉

2022-03-09 14:53:22

补充内容

下面是购物凭证，总计是30754.6元，期间退还了8000元，我感觉退款太少了，不值这个价格

用户补充投诉

2022-03-09 14:43:31

补充内容

这些是购物凭证

平台审核通过

2022-03-09 14:25:12