投诉环球网校，产品宣传与实际不符

网友保保 2022-03-10

已完结

我于2022年3月4日在环球网校（北京环球兴学科技发展有限公司）购买了二级建筑师的课程后，陆续出现以下问题： 1、我跟客服沟通过是冲着“加强班”去的，可是报名后发现我要的课程还未上传，立马我就跟商家进行了沟通。 2、之前宣传的是：管理课程任课老师--张君；实物课程任课老师--孙文波，购买课程后发现实际的任课老师跟之前宣传的不是同一个老师，本来就是冲着名师来的，既然不是就与客服沟通退学。 3、后续“加强班”课程从3月7日开始直播，我直到现在都没有收到商家承诺的学习资料。 以上问题多次与商家进行沟通，一直拖着不给解决。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:06

处理结果

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平台跟进

2022-03-10 14:20:10

平台审核通过

2022-03-10 09:52:15

用户发起投诉

2022-03-10 09:52:13

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