要求中企安培退还虚假宣传升级班型的费用
网友保保_768079
已完结 2022年2月,在抖音看到消防证书广告,咨询了一下然后被各种忽悠,百分百通过考试,各种真题,密题,交了500查验考试资格的费用,然后又交了6980,又于3月8号客服推荐了一个刘姓主任,给我打了92分钟微信电话,说有一个内部名额,保证考过考试,需要再缴纳12500费用,当时我说余额不足拒绝,他给发了图片说可以先用花呗分期,随后3月9号,再打这个刘主任电话就不接了,然后我向客服申请退还升级班型的费用,还是按照开始的学习,售后要扣除12500的百分三十违约金加3000元平台使用费,我很不理解我都没有享受升级班型的服务为什么要扣这笔钱,我要求全额返还这笔费用。
投诉进度
处理结果
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2022-03-25 11:28:09
跟进内容
您好,已收到您的诉求,为您对接售后进行处理,请保持电话畅通。
用户补充投诉
2022-03-18 20:15:00
补充内容
根本没有用,售后直接说就是打315也是他处理,一样的结果,
用户补充投诉
2022-03-11 15:26:19
补充内容
中企安培售后打来电话,还是一样说辞,说是你打12315也是这样,你投诉也没用,我就想问问,真的一点天理都没有了吗?这聊天记录百分百包过,覆盖95%押题密题,考前秘密集训,诱导消费者消费,余额不足还非得让花呗分期,说是交了钱就不能退,要不就继续学,要不就推7000,我一共交了19980,学了不到三节课,求政府还一个公道。
平台审核通过
2022-03-10 21:07:15
用户发起投诉
2022-03-10 21:07:13
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我也是这样,我通过国家反诈中心举报,再打010-96315投诉。