投诉老盛昌服务态度有待提高
网友保保
已完结本人在22年3月11号晚上七点半左右到通河路老盛昌门店点了一份光面和一个五毛钱的打包盒（收银员问是否打包，我说晚饭吃过了，吃一半剩下的带走），到发货的那里我也是这么解释的，那个服务员说我们没有五毛钱的打包盒，我说我在其他门店一直是这样的，没听说过没有五毛的打包盒这一说。故事开始了：让我去问收银的，我说单子能打出来说明是有五毛的打包盒的，这不是我的问题，我为什么要去问呢？然后下面的和服务员说：不急让他等着（因为我就坐在发货的地方所以听得很清楚，这里面的他就是指“我”）一碗光面十几分钟都没好，下好了以后放在那里没人拿，所以我就拿着手机录像了，这才收银的过来了，我给她反应情况说要投诉，她说她就是店长（并不认识到员工的错误），我说我明天来投诉（她说明天还是她），还要我把录像删除了，后来来了一位在这做了7年的老员工（我们彼此之间心平气和的说明白了问题），在此期间那个服务员还在不断的强调理由，甚至说我“脑子有病”…故意刁难顾客（面下好了迟迟不上），恶语相向（说顾客脑子有病），希望通河店的服务能彻底改善、提高。真正做到“有口皆碑”
投诉进度
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