一直投诉12378，龙江银行一直不理会！藐视监管机构投诉，无视国家最新规定不与消费者协商合作！
网友保保_832930
已完结
去年个人一直秉持还款意愿开始跟龙江银行联系，但是对方一直不予理会，一直推脱扯皮，从去年3月份第一个电话开始，就一直说我们会尽快安排时间人员协商！直到去年12月开始一直投诉12378以后，当地银保监会有回执，但是龙江银行却一直没有回复，直到昨天2022年3月11日！我投诉了12378要求龙江银行对我所做行为要求赔偿的时候，回了电话，并强调他们的行为合理合法符合国家规定，拒不跟消费者协商还款问题！强调按合同办事！我借了17400要换29564.81！这个理我怎么说！保险费9840具体作用在哪里。符不符合国家规定！一点说法都没有，就一直按合同办事！还有就是12378给的说是龙江银行内部监管电话，不论何时都是没人接的！
投诉进度
用户评价
品牌评价
都没人电话给我协商的呢！这种大企业藐视监管机构的么！
消费保投诉平台完结
处理结果
客户的信息都已详细记录反馈给相关工作人员跟进处理，请留意手机接听，才有利于问题的协商处理。谢谢！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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