熊苑教育以零基础声音变现为虚假宣传,并诱导购买演播后期VIP一体班服务课程,退课时扣取高额违约金

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2021年8月末微信公众号推送了一篇文章,适合女生兼职赚钱的文章诱导参加有声演播体验营花费9元,课程结束全额退款。然后会让你发一段试音,读什么都行,然后夸我的声音好,适合情感类和儿童读物并且宣传有声市场非常有前景。体验营后开始微信轰炸说课程优惠,过了今晚优惠取消,晚上催促我报名,并且声称再不报名就没有优惠了(实际一直都有)客服卖的是演播后期一体班7980元和演播后期VIP一体班15800元,并且告诉我普通班没有答疑、没有老师指导,学习完全靠自己。演播的难度不是一般人能上手的,我为了更好的学习条件而选择了15800元的VIP班,上课后发现和普通班其实差别也不大,但熊菀教育只想着二次营销,让我们买设备买课程,根本不管你是否真的学到了。另外在报名后的第二天客服人员让我一定要签一份协议,就说报名的每个人都是要签的。开始上课很简单有预约上麦,而且还会招收很多连普通话都不标准的学员,真的是为了盈利不择任何营销手段了。教有声演播大课的老师也都是随机的,看不到脸,看不到资质,质疑到底有多少老师有演播有声小说的教学资质和教学能力,而且还承诺一直会有试音机会,实际上你试音了就是石沉大海,没有回音,是套路,实际为了让你继续买课。上到第9节课,便向熊苑教育班级管理人员提出课程设置不合理问题未得到反馈。课程教学中,学员代授课也不只一次,且后续课程内容重复,无更多实际学习内容。总之,课程体验不佳,课程很水很敷衍。于3月12日正式提出退费申请,但熊苑的班班提出要扣除30%的违约金,签协议前熊苑并没有仔细说明,而且格式条款应该注重单独提出来提醒,这就是属于重大误解,况且我没有给他们造成实际损失,只是不上课了。向管理人员提出退16节课,管理人员反馈,去掉违约金4740元和赠送试听课1200元,只退79元。课表36节课一周一课,我实际上了20节课(中间请假2周),余下16节课程只退79元,实在是太不合理了,我上了课我愿意付款,承认他们的劳动价值,但是我不接受扣除所谓的违约金4740元,及赠送的试听课1200元(试听课也是为了卖课)。一周只给我们上一节课,每节课都是同样内容,不同老师说的话甚至都一样,却变相每天都在收费!如果这样的退费办法都是合理化的那么将来培训机构更将肆意妄为虚假宣传,不顾消费者的权益,扰乱规则!遂向消费保进行申诉,要求退还剩余学费7008元,还望能尽快解决,感谢!

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图一是我的付款凭证;图二是整个课程安排,每周课程为同一内容,学员以自己时间方便为准,选择其一时间段听课,每次听课提前一周预约;图三合同于2021年9月10日签定;图四熊菀管理员就退课答复。熊苑教育宣传购买普通课程中书率(就业率)一般,购买VIP课程学员中书率超高,实际中书率万分之一。
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