筋斗云出行（现微信程序上叫小云云电单）在退押金一事上办事拖沓，让投诉者本人产生不能要回押金的怀疑

网友保保 2022-03-13

已完结

先是在微信小程序小云云电单上提交了两次退押金的申请，均未成功，提示需要联系客服人员，但是其客服只说已提交财务处理，具体进度是财务在安排，会尽快处理，而在何时能退还到账及能否帮忙询问财务排队进程等关键问题上不予回答，且一周之后仍未退还押金。鉴于该企业在退押金问题上磨磨蹭蹭的前科有几例，所以投诉者本人对能否拿回自己的押金产生极大怀疑，特此申诉。

投诉进度

平台完结

2022-06-10 14:56:15

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-10 14:56:15

申请原因

申请结案

平台跟进

2022-03-14 11:06:51

平台审核通过

2022-03-13 15:07:30

用户发起投诉

2022-03-13 15:07:28

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