联动优势客服反复说“有刷卡才扣除0.38%手续费,不会扣除其他费用”,而实际刷卡后随意扣了299元。
已完结
联动优势平台推销POS机，我多次追问“会不会从我们用户账户里扣除机子的成本费之类的费用”? 联动优势客服反复说“有刷卡时才扣除0.38%手续费,除此之外不会扣除用户的其他任何费用”,我与其客服多次反复确认“联动优势公司确实不会扣除用户有关POS机的成本费用或激活费用”之后，我才把我的收货地址告诉其客服，然后其平台才发货。我收到机子后，扫机子上的粘贴的二维码联系到联动优势平台的售后人员(通过微信互加)，她教我下载APP注册并捆绑银行卡信用卡等程序，此售后人员也没讲“初次刷卡会被扣除299元”，然后我就第一次正常刷卡2000元，刷卡成功后我储蓄卡仅到账1689.51元，我立即联系售后人员，她查阅后告诉我说“是第一次刷卡要扣除开机费299元，这费用会在半年后返还给我……”。这一点可看出联动优势平台不讲诚信(该售后人员说是推销人员没讲清楚这开机费的问题，是推销人员的错)。说实话当时推销人员如果有讲“要扣除299元的开机费”，我是不会要这款POS机的。希望贵网站帮忙追回被随意乱扣的299元。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
通过贵网站领导的辛苦监督与处理，联动优势平台已经退还299元到我的银行卡。再次感谢贵网站的努力:不辞辛苦地监督监管POS机平台，有效地制止了POS机平台乱扣费的行为，及时为我们消费者追回钱款!再次感谢贵网站。感恩感谢!
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
做生意要讲诚信: 发货之前所有条款都要讲清楚。因为本人对POS机所谓的成本费、服务费、开机费、激活费 等等非常敏感，所以我与其推销人员通话时反复确认，确定不会被扣除上述这些费用后，我才让该平台发货的。哪曾想到:刷卡后被扣除299元，其售后人员说是“半年后会返还”给我。我心里都是七上八下的，还是先拿回这299元再说。希望贵网站帮忙处理一下。感激不尽!感恩感谢!
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
