淘宝直播间出售致过敏护肤品

2022-03-14

已完结

因在淘宝“墨墨家创始人”直播间购买的护肤品，使用后多次导致面部严重过敏，联系售后要求退货，客服以超出时限为由不予解决，只是让消费者留着致过敏的产品用来抹手脚。现要求商家对造成过敏的护肤品做退货处理并予以赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-04-06 17:26:02

补充内容

截止4月6日没有任何处理反馈信息

消费保投诉平台跟进

2022-03-16 11:24:30

消费保投诉平台审核通过

2022-03-14 16:02:06

用户发起投诉

2022-03-14 16:02:04

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1540.30元

投诉编号：

95172086

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