处理中

开课吧故意拖延时间，迟迟不退款

本人于*1年7月在开课吧报了*00的考研班，后面又让我加*0升级了一个考不过全退的班型，现在考研成绩已出，国家线我也没达到，然后就申请退款，考研成绩刚出我自知根本无望就已经申请过退款，班主任说等国家线公布，国家线刚公布我就联系班主任，然后又让我等财务联系我，我已经等了四天，谁也没联系我，看网上很多人在投诉开课吧，有人都等了两个月，我因为家境原因，报班都是贷款的，希望能尽快处理我的退款。我多次在工作日给开课吧官方打电话都无人接听，希望开课吧作为所谓的独角兽企业能做到你们给自己的名号，我需要拿到这笔钱给家人看病

投诉问题退款问题诱导消费分期贷款

投诉诉求退款

投诉编号 95172196

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

开课吧企业跟进

2022-03-14 18:29:20

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

姜先生/女士补充材料

2022-03-24 20:51:46

直到现在也没人联系我，今天已经是第十五天了

姜先生/女士补充材料

2022-03-18 16:04:42

今天已经是第八天了，让填个信息就没影了，我真的好需要这笔钱，为什么开课吧这么没有人性呢

姜先生/女士补充材料

2022-03-16 11:58:07

开课吧不是独角兽企业吗？效率这么慢吗？考研成绩刚出来你说要等国家线，国家线等到了你让我等财务，财务已经等了六天也没人联系我，我说了我很需要这笔钱！开课吧在黑猫累计投诉量已经超过两千多起，消费保和*15累计投诉量也超过上千起，总是那么多投诉开课吧不会反思一下自己吗？我之前很相信开课吧，因为我确实从开课吧感受过温暖，然后就也没有犹豫的选择在开课吧报了公考班，现在我很失望！网上很多人的钱都被开课吧拖了两个月，我需要用这笔钱还朋友还有家里现在也很需要钱看病，如果最后因为开课吧这样的拖延耽误了家人看病，那我就只能报警了

姜先生/女士补充材料

2022-03-16 09:08:07

恶心到极致，从第四天开始，然后第五天，今天已经是第六天了，如果家里人因为缺这边钱而出现了生命危险，我就只能将开课吧告到法院了，在最初的时候我就已经明确说要用这笔钱给家人治病，现在仍没有人联系我，一直拖欠，现在世界已经这么黑暗了吗？

姜先生/女士补充材料

2022-03-15 16:15:16

为什么到现在还没联系我，不要让我一天催一次，超过我忍耐的限度我就只能去报警或者去法院起诉了

开课吧企业处理

2022-03-14 16:52:12

消费保在线投诉维权平台审核通过

2022-03-14 16:52:09

姜先生/女士发布成功

2022-03-14 16:52:07

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