在捷信购买了灵活包，不履行服务，请捷信消费金融有限公司能及时处理处理自己的合理延
已完结
本人在2022年3月2日在微信小程序里申请的延期还款2个月，但24小时后并未得到来自捷信的任何通知！多次主动联系捷信客服被语音告知坐席忙，app查询还款日并无更新。并且申请延期还款并非无理要求，而是根据自己当初购买的灵活保障发起的合理申请！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
捷信回复：客户接听，告知其帮其尝试申请了一个月的延期服务，其称要求两个月，婉拒其要求，建议5月份先正常还款，若是还是困难，可以尝试更改一下日期试试，接受，无疑问，礼挂。
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用户补充投诉
补充内容
我从未使用过，第一次使用延期还款，就不让用，既然不让使用为什么收取服务费和高利息，这不是自相矛盾吗，买了灵活包不让用，干脆退款好了！
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