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苹果id 被盗,修改密码和id 账户,盗刷支付宝30笔,共计金额9418元,苹果客服不处理

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3月14日下午收到苹果id 密码被修改的通知后手机退出已登陆的id ,重新登陆显示这个id 无效,查询银行卡,被刷30笔,苹果支付自动扣款,累计金额9418元,联系苹果客服,苹果客服确认了商家订单号,给到反馈是钱被重置到了苹果商店,后再转到其他app,已经消费出去,无法处理退款,因涉及用户隐私,不能查到下一笔支出,我的id 无缘无故被修改密码,刷了30笔金额,没有任何通知和验证码,这个就是所谓的保护用户隐私,现在我的id 被改成了别人的id ,里面的资料和数据都变成别人的,无法追回我被刷的9000多元,也无法要回我的苹果id ,苹果客服告诉我,这个钱他们没办法追回来,我只能接受这个损失,有客服电话录音,苹果就是这么对待用户的,苹果id 这么没有安全性,以后谁还敢用

投诉编号 95174176
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:27:25
处理结果
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平台跟进
2022-03-15 15:02:48
平台审核通过
2022-03-15 14:41:01
用户发起投诉
2022-03-15 14:40:59
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