京东价保申请不通过
已完结
我于2021年1月26日在京东自营店花费5299元购买戴尔笔记本一台，30天价保。京东在2022年2月14日更新价格4949元，因为有价保，我认为京东会将差额退还给我，我就没联系京东客服人工处理。但是直到现在，京东依然没有退给我差额。联系京东客服，客服对我说已经过价保期了，没法退差额了。既然有价保服务，你们降价的时候是不是该退我差额，或者提前告知必须人工申请，我没收到任何来自京东的提醒。现在却告知不能退钱，我不能接受这种服务
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用户评价
品牌评价
那你们的保价是什么意思，让买家天天盯着手机看什么时候降价吗？一不留神错过了你们就赚了，赚这种黑心钱？
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，商品价格随市场价格的波动会有涨价、降价或者优惠等变化。经核实商品已超出价保申请时效，暂无法特殊申请，价保具体内容请参考：https://help.jd.com/user/issue/291-548.html，感谢您对京东的支持。
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