匿名用户
哈哈,投诉成了找京东解决,投诉的意义在哪呢
我于2021年1月26日在京东自营店花费5299元购买戴尔笔记本一台,30天价保。京东在2022年2月14日更新价格4949元,因为有价保,我认为京东会将差额退还给我,我就没联系京东客服人工处理。但是直到现在,京东依然没有退给我差额。联系京东客服,客服对我说已经过价保期了,没法退差额了。既然有价保服务,你们降价的时候是不是该退我差额,或者提前告知必须人工申请,我没收到任何来自京东的提醒。现在却告知不能退钱,我不能接受这种服务