答应并办理退费，却时时未退，孩子的课这终止了一段时间，现在不知怎么办

网友保保_43c3a9cb 2022-03-17

已完结

2021年9月办理退费，说六个月会打在卡上，孩子就没有在上课，现在到期了，却没有，联系客服好难，好不容易联系上了，说是不退了，让孩子重新上课，停了半年了，不知道该怎么上？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-17 16:26:11

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2022-03-17 01:58:43

补充内容

只是让继续上课，没有别的解决办法

消费保投诉平台审核通过

2022-03-17 01:39:04

用户发起投诉

2022-03-17 01:39:02

投诉信息

ABC外语

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

26000.00元

投诉编号：

95177594

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