萌象app虚假宣传，会员不退费，兑换商品限制条件无法兑换

网友保保 2022-03-19

已完结

此软件在抖音平台上宣传与实际大相径庭。宣传视频中提到，下载此软件，新用户可以在大转盘上转到几千不等的积分，可以在买商品的时候直接用积分抵扣，就可以不花钱或者花很少的钱去买东西。但是，当你下载了这个软件后，买东西的时候不仅需要开通价值299的一年的会员，而且还需要好友助力才能将此商品买到自己手里，这与他们的宣传不符，而且他们不退款，称商品可以你拿到，拒不退费但是现在该app已经无法打开了，根本应用不了。希望平台可以尽快处理

投诉进度

平台完结

2022-03-22 11:32:55

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，收到您的投诉后，我们已多次尝试联系萌象，但很遗憾始终未找到该企业有效的联系方式，因此，我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如您找到该企业有效的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。

平台审核通过

2022-03-19 11:53:33

用户发起投诉

2022-03-19 11:53:31

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