联动优势电子商务有限公司在未提前告知用户的情况下，私自扣款，售后推诿搪塞
网友保保_595118
已完结2021年11月份收到该公司推销人员电话推销该公司POS机，说是中国移动背景，2021年12月份收到实体机器。12月2日当天激活设备并且当场试用。第一笔额外扣了388元，我去问销售人员，他说他也不知道，过了半天说是售后部门会告诉我怎么提现这笔不该扣的钱。售后部门的说法是，这是服务费，要退款就刷满15万或者是三个月之后自动退款，三个月过去了，我在3月份中旬一直联系该公司的电话客服，得到的回复是不属于他们管，说是联系供货商给我退款，前后大概我打了5次电话，供货商给我的回复是，要我再搞一台新的，用新的然后就给我退款之前的旧机器的388服务费，你旧机器的388都没退，我怎么敢去用你的新机器呢，再不声不响的扣款，我怎么办？ 该公司事先不对用户说明情况，无缘无故扣款，事后说的三个月退款也没有做到，反而一直搪塞，拖延时间，欺诈用户，完全不能容忍，要求退款388.
投诉进度
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