菜鸟驿站天猫旗舰店七天无理由退货(都霏) 一件风衣

网友保保 2022-03-22

已完结

3.12号衣服已送到驿站准备退货，3.13下单，3.14揽收，期间快递一直没有物流，我问驿站阿姨说已经给我发走， 每天催，每天问，然而就是发走了，我给您催一催， 我给驿站打电话追问物流情况，一男的说是3.16下午快递员给你取走了，因为我已经快过了七天无理由退换货， 所以每天催促，一直没给解决，驿站还欺骗人，我说没发走就给我我发别的快递，她一直发走了不说真话导致我退货已经超时，我退款还没收到，我要投诉驿站，依家便利店，从头到尾没有道歉，没有给我一个解释，我很生气

投诉进度

平台完结

2022-03-30 19:08:42

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-30 19:08:42

申请原因

申请结案

平台跟进

2022-03-23 10:56:48

用户补充投诉

2022-03-22 17:22:13

补充内容

这个聊天记录是和驿站的给我发快递老板的

平台审核通过

2022-03-22 17:19:48

用户发起投诉

2022-03-22 17:19:46

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