VIP陪练擅自将课时过期处理

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我于2020年2月为孩子购买了上海妙克信息科技有限公司的陪练课程,商家分月赠送了7节课程,当时商家承诺赠送课时终身不过期,但2022年3月24日我再预约课程时,被告知已经作废,但我并没有收到电话、短信,或者其他的信息告知。我找商家理论的时候,商家说是按照国家有关规定来作废的,但又拿不出任何相关的文件。现投诉该公司没有诚信,擅自取消服务!

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95207967
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