投诉哇米充电没有用就乱扣费

2022-03-30

已完结

疫情封校了十几天没出去了也没有借充电宝还是什么半夜莫名收到扣款99元

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-12 18:29:16

处理结果

投诉人您好，经消费保工作人员与该商家沟通联系，该商家反馈如下：这个订单是2022-02-15 04:09:49 租借的,因为没有按照正确流程结束订单,费用累计下来的扣费99元,我们考虑到客户第一次使用,对使用流程不熟悉,就适当收取了一天的封顶费15元,退回了84元。很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2022-04-02 15:19:55

消费保投诉平台审核通过

2022-03-30 04:19:50

用户发起投诉

2022-03-30 04:19:48

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投诉信息

投诉问题：

其它

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

95216437

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