速绿充电会员服务涉嫌欺诈
已完结
会员福利明确标有每笔订单3小时免费。使用时间2小时21分，归还充电宝后依然扣费7.5元。租借充电宝前无任何不能使用会员权限的提示，且第一天刚开会员时前3小时是免费的，第二天在用就收费了。强烈要求退还充值会员费用14.9元加扣款费7.5元共计22.4元
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，经消费保工作人员与该商家沟通联系，该商家反馈如下：回访用户，用户接听挂断，无法与用户联系，查询用户办理会员在特殊门店扫码租借充电宝，特殊门店不享受速绿会员，在用户扫码租借时手机界面门店信息有显示，用户租借时可查看且需要用户确认后才会有订单生成。用户订单正常计费无法处理。用户如想退回会员费用，我司需要对优惠订单正常收取租金剩余金额可退还，如用户确认办理可拨打400 051 9000办理。
此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
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