申请两次退款不退货被拒绝之后，我找客服投诉，现在客服也联系不上。目前订单显示已经已收货，钱也不退

网友保保 2022-04-02

已完结

2月24日下单，然后过了十几天物流一直在清关，于是我就退款不退货。结果被拒绝了，那我就在等，到3月中旬我看物流还没动，于是有申请退款，还是被拒。到今天物流不更新也就算了，直接显示已收货，货货没有钱钱也不退，说法也没有。难道就这样算了？欺骗消费者

投诉进度

平台完结

2022-06-17 10:10:45

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于达令家目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向达令家企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

企业跟进

2022-05-06 13:58:00

跟进内容

尊敬的用户您好，您反馈的情况已转给相关部门同事了，希望您生活愉快。

平台跟进

2022-04-02 11:30:10

平台审核通过

2022-04-02 11:30:07

用户发起投诉

2022-04-02 11:30:05

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