2021年11月21在寺库网下单购LV男鞋一双，近三个月未发货，申请退款无答复，至今己逾4个月

2022-04-03

已完结

投诉进度

企业完结

2022-04-19 16:31:42

处理结果

已致电顾客协商退款时效。

用户补充投诉

2022-04-18 18:35:23

补充内容

投诉的问题仍然没有解决，请提速处理

用户补充投诉

2022-04-12 09:27:10

补充内容

寺库网己逾4个多月不发货，申请退款不退款，联系客服无答复

企业跟进

2022-04-08 14:42:29

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2022-04-07 18:29:28

消费保投诉平台审核通过

2022-04-03 11:15:32

用户发起投诉

2022-04-03 11:15:30

投诉信息

寺库

投诉问题：

其它

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

7840.00元

投诉编号：

95223975

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