同程提前购收取砍头息
已完结
提前购虚假宣传，诱导贷款从而收取砍头息等一切费用，买里面的产品花了2400到手一千六百多，利息高的吓人。因疫情原因在家隔离，还停工了，没钱还账，催收人员便开始给我联系人发短信打电话。现要求同程提钱购返还所有砍头息或者给我销账。
投诉进度
企业完结
处理结果
告知客户提货卡都已经激活并领取了部分权益不支持退款，客户表示只有1800元，告知剩余产品权益内容，告知部分权益内容要发放12次的，客户表示没有问题了。
用户补充投诉
补充内容
要求终止任何骚扰电话，短信
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
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