锦鲤购虚假宣传充值不到账

2022-04-05

已完结

虚假宣传充值不到账，网络诈*3月21号订的，到今天也没收到货，给我退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-08 17:06:16

处理结果

锦鲤购回复：已给用户退款，问题已解决。我司的广告明确注明是100元话费优惠券，而不是100元话费，而且有使用规则，请购买前详细阅读，如果想退款可以拨打我们的4000081228人工客服。

消费保投诉平台跟进

2022-04-07 16:12:22

消费保投诉平台审核通过

2022-04-05 10:34:56

用户发起投诉

2022-04-05 10:34:54

投诉信息

锦鲤购/云想惠云集

投诉问题：

售后服务欠缺网络诈骗充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.90元

投诉编号：

95226997

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