近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
退款
在我不知情的情况下开通此卡，并且扣费，我不知道这是什么卡都，也没有使用过相关权益
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-10-08
韵达快递盒子扫码购物未收到商品无法退款怎么办？
我是通过自己购买一个韵达快递盒子上的一个二维码扫码说送风扇，扫码后支付了98.8元，既没有实质性的物品也没有留收货地址，就显示支付成功了，刚支付就发起退款，怎么也退不了，商家的客服也没有，留的联系方式无法接通！！
投诉问题
网络诈骗
已完结
发布于2023-09-19
锦鲤购涉嫌诈骗，要求退款。
今收到一个快递，让扫码抽奖，中了99元苹果手机，通过客服才知道还要下载锦鲤购的软件。中的奖品显示是手机，但能邮过来的奖品不是手机，是一箱牙膏还得一百多，这还不算，得购三箱才能包邮，否则得掏25元之之费。提示可换币分，币分远远不够买其它商品。这明显是诈骗。
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2023-09-15
话费未到账
交50元话费 未到账，也没有收到退款 从一个抽奖链接抽到的200元红包 需要支付50元 才能使用这200元红包。
投诉问题
虚假宣传、违规商品
已完结
发布于2023-06-18
支付50元话费，未实时到账
参加抽奖时弹出来一个广告，广告内容是支付48.89元，可得200元话费，就通过该广告链接支付了上述费用，支付后又弹出窗口，称话费3-7个工作日送到。但实际上未收到200元话费。
投诉问题
虚假宣传、误导消费
已完结
发布于2023-04-11
微信美篇广告误导消费，锦鲤社货不对板，无退货选项
微信美篇广告误导消费，锦鲤社货不对板，无退货选项，属于误导消费，锦鲤社账号181****4166.货款58.94元
投诉问题
货不对板、霸王条款
已完结
发布于2023-04-08
锦鲤购答应退款就是不退。
2022年12月28日在巜车来了》App广告称抽奖得200元话费，需冲值49.90元，冲值后说不载App领电话券，因本人年岁大，不懂怎么不载，与客服联系同意按原支付渠道退款。但多次催，就是不退款。视在连电话也不接了，商家有欺诈行为。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-03-15
虚假宣传，锦鲤购引诱消费
抽奖看到49.9可以充200话费，谁知道是送10元5元的优惠券，想退款，客服不理人
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-03-13
云想惠云集49.9充*元话费
我在一个投票链接下面弹出抽奖提示，抽中49.9充*元话费，我充完以后，发现根本就是个骗局
投诉问题
虚假宣传、充值不到账、网络诈骗
已完结
发布于2023-03-12
云想（石家庄）文化传媒有限公司收单机构财付通支付科技有限公司
我开电子版时显示充值话费有优惠，充值49.9元有200元话费，我充了49.9元钱，然后就没有消息
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虚假宣传、诈骗
已完结
发布于2023-03-12
退款
在我不知情的情况下开通此卡，并且扣费，我不知道这是什么卡都，也没有使用过相关权益
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退款纠纷
已完结
发布于2023-10-08
韵达快递盒子扫码购物未收到商品无法退款怎么办？
我是通过自己购买一个韵达快递盒子上的一个二维码扫码说送风扇，扫码后支付了98.8元，既没有实质性的物品也没有留收货地址，就显示支付成功了，刚支付就发起退款，怎么也退不了，商家的客服也没有，留的联系方式无法接通！！
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网络诈骗
已完结
发布于2023-09-19
锦鲤购涉嫌诈骗，要求退款。
今收到一个快递，让扫码抽奖，中了99元苹果手机，通过客服才知道还要下载锦鲤购的软件。中的奖品显示是手机，但能邮过来的奖品不是手机，是一箱牙膏还得一百多，这还不算，得购三箱才能包邮，否则得掏25元之之费。提示可换币分，币分远远不够买其它商品。这明显是诈骗。
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虚假宣传
已完结
发布于2023-09-15
话费未到账
交50元话费 未到账，也没有收到退款 从一个抽奖链接抽到的200元红包 需要支付50元 才能使用这200元红包。
投诉问题
虚假宣传、违规商品
已完结
发布于2023-06-18
支付50元话费，未实时到账
参加抽奖时弹出来一个广告，广告内容是支付48.89元，可得200元话费，就通过该广告链接支付了上述费用，支付后又弹出窗口，称话费3-7个工作日送到。但实际上未收到200元话费。
投诉问题
虚假宣传、误导消费
已完结
发布于2023-04-11
微信美篇广告误导消费，锦鲤社货不对板，无退货选项
微信美篇广告误导消费，锦鲤社货不对板，无退货选项，属于误导消费，锦鲤社账号181****4166.货款58.94元
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货不对板、霸王条款
已完结
发布于2023-04-08
锦鲤购答应退款就是不退。
2022年12月28日在巜车来了》App广告称抽奖得200元话费，需冲值49.90元，冲值后说不载App领电话券，因本人年岁大，不懂怎么不载，与客服联系同意按原支付渠道退款。但多次催，就是不退款。视在连电话也不接了，商家有欺诈行为。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-03-15
虚假宣传，锦鲤购引诱消费
抽奖看到49.9可以充200话费，谁知道是送10元5元的优惠券，想退款，客服不理人
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退款问题
已完结
发布于2023-03-13
云想惠云集49.9充*元话费
我在一个投票链接下面弹出抽奖提示，抽中49.9充*元话费，我充完以后，发现根本就是个骗局
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虚假宣传、充值不到账、网络诈骗
已完结
发布于2023-03-12
云想（石家庄）文化传媒有限公司收单机构财付通支付科技有限公司
我开电子版时显示充值话费有优惠，充值49.9元有200元话费，我充了49.9元钱，然后就没有消息
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虚假宣传、诈骗
已完结
发布于2023-03-12
