开课吧不按合同及时退款
网友保保_96cec23e
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本人于2021.6.24日购买了开课吧的考研定向协议 班,费用19800,花呗分12期支付的,服务有效期至2022.4.30。协议里说考研考不过课时都看了超过80%会返激励金15000。但是成绩出来后考了不到300分,为了完成退款提前挪用了别的钱把花呗还完了,但是询问退款情况告知我要等国家线出来,3月11日国家线出来后又告诉我要审核课时,大概三月底。现在4月初了到我询问才告诉我需要卡号, 而且是4月10号才算收集完卡号再审核,20日审核完再分批次退款。一个人一万多就这么被无偿占用,一而再再而三的拖延,分批次还不知道等到什么时候,已经影响我的生活了。该给的审核时问我也给了,请开课吧立即兑现合同完成退款,不接受拖延!
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根本就没有开课吧的人联系,我这借的钱提前还款,每天也需要利息的好吗?请开课吧履行合同迅速返钱

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