投诉成都中铸教育培训机构,依法合理退还学费并解除合约
网友保保_401569
已完结 本人于2021年11月报名了成都中铸教育培训机构的板绘班,当时是刚上大学,以为大学时间充裕想学习一些赚钱的技能,就无意刷抖音看到了关于插画类的广告,于是我就点了进去并加了客服,也就是所谓的中铸教育的接待老师,加上之后就和我说了一些上了课以后可以提供兼职一类的话,并告诉我说有的学员才学了一个月就已经开始接单了,一个月月入3000+,当时是大学刚开学,想给父母减轻负担,就心动了,犹豫了一会就报了名,所谓的接待老师和我说他们的课程是分8期付款,我当时想着可以用自己的生活费垫上来交这个课程的费用,当时没有想太多就一股脑子报了,然后让我写合同什么的我傻傻的写了并签了字盖了章。第一次提醒我缴费是在诚学信付的平台上,交了372.5也就是所谓的第一期,还剩下7期每个月的15号之前缴费,但是2月份的时候,我和班主任老师沟通了一下说明自身情况希望解除协议,但协商无果,还一直和我强调课程还在可以让我看回放,本人因学业繁忙,没时间看课,而且多次也没有给我接单平台让我赚学费,还一直让我找个时间看课,然后跟我说多好听多好听的话说学了就可以接单,让我好好考虑,并且让我回家看反正就是各种理由让我刷课我说我看不了因为我要备考专升本,但班主任还是说让我存着回家再看说什么这个课程是一直有的说尽各种理由就是不给予解除合同还说解除合同要缴纳30%的违约金,我觉得这是霸王条款,在签订这个协议的时候接待老师说的头头是道,到现在也没有给我任何的接单平台,我一个在校大学生平时只靠生活费缴纳学费。我当时态度强硬对方不肯退,在学习期间,我第一个月看了板绘班的课程我就知道这个课程不是很适合我,而且课程在学到一半的时候我没有收到任何通知就给我换了个班级和换了个风格的插画班课程,之前的教课老师也不见了,我问的问题在那之后再也没有答复。而且课都没时间看还让我交学费,没有很好的享受到消费者的权益,再后来我又与班主任协商退班的事情,对方依旧态度强硬和我说必须按照合同上的来让我缴纳30%的违约金,昂贵的课程再加上疫情期间封校的困难,对我一个大四的学生来说就是雪上加霜,再后来我又去问过课程退班问题,依旧告诉我一个不理想的答案,告诉我只能按照合同上的来缴纳百分之30的违约金并把最近一期的分期付款给缴纳出来才给予退班。并且多次协商无果,合同上说了可以协商,但是我很多次的协商都只有一个答案。
我希望可以讨回公道,讨回我作为消费者的应有权利。
投诉进度
处理结果
投诉人您好,感谢您对消费保的关注和信任,经消费保工作人员多渠道查找,均未查找到该商家有效联系方式,我们无法为您提供有效帮助,对此我们深表遗憾,后续我们将继续关注该企业的情况,如您有该企业新的联系方式,可重新提交投诉,消费保将继续协助您沟通处理。您也可以联系该商家当地的市场监督管理局12315介入处理,或者反馈到市长热线12345
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2022-04-13 09:56:01
补充内容
详细地址 乙方(培训机构):成都中铸教育科技有限公司 地址:中国(四川)自由贸易试验区成都高新区吉泰五路88号3栋9层10号 丙方:青岛诚学信付科技有限公司 地址:山东省青岛市黄岛区滨海大道 8333 号国际海洋智区3楼
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2022-04-13 09:19:35
补充内容
地址:山东省青岛市黄岛区滨海大道8333号 国际海洋智区3楼分期付款平台:诚学信付
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2022-04-12 20:12:38
补充内容
本人在校大学生,看抖音无意发现一个插画班,于是加了类似于接待人员,一个自称是老师的人便频繁主动跟我聊天,告诉我这个课程的各种好处,还带我了解了一些接单平台说是学一两个月就可以接单了,并告诉我接单的好处以及他们插画班的好处,用接单和通过接单来赚钱的例子来诱导我,说可以边学习边兼职,于是就给了我一张合同,当时是心动不如行动,因为接待人员告诉我可以分期付款我也就同意了然后签了合同但接待老师并没有强调我后续退费会很麻烦的事情我也就很心大,就填了。还有一开始接待老师在说他们课程有多好的时候十分热情,说可以通过什么私人兼职通道来赚钱来还分期的的学费,收入可观,但是签完合同后几乎就是消失在你的视野里了也没有说接单的事。我请求相关部门能严查成都中铸教育机构有限公司销售人员在销售过程中以虚假兼直诱导没有还款能力的大学生分期缴费的事情。我要求成都中铸教育有限公司依法退还以虚假宣传手段骗取的学费并且解约合同。
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2022-04-12 19:11:47
补充内容
本人吴雨晴,身份证号34****22****6022。本人于2021年11月15日购买了成都中铸教育有限公司的插画班,并通过微信零钱支付分期课程费共2980元,现已缴纳共计1490元,还剩下4期未还,现本人向成都中铸教育科技有限公司申请退还学费1490元,并同意退费完成后,将自动解除学习关系,关闭所有正式课的学习权限。支付明细如下:
平台审核通过
2022-04-12 19:00:37
用户发起投诉
2022-04-12 19:00:35
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