壹辰优品欺骗消费者注册会员，在不知道的情况下恶意扣款299元，申请退款，无法通过，

网友保保 2022-04-12

已完结

因资金问题，下载了壹辰优品贷款，按壹辰优品APP要求填写了电话号码，身份信息，以及银行卡信息，而壹辰优品要求注册会员，发了一个验证码过来，我填了验证码，在我不知道的情况下，从我银行卡里扣了299元，因自身原因，贷款没下来，申请退款，我按壹辰优品的退款要求，申请了三次，都无法通过，让我一种受骗的感觉，而且和客服沟通，叫他们出个模块，我照着填，他们直接说，没有，这是我第四次申请退款，还要等五到七天，让人难以理解，接受，希望官方能介入打击这样的欺诈行为，维护消费者利益

投诉进度

用户评价

2022-04-27 21:36:57

品牌评分

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壹辰优品就是不退钱，客服也不理人

平台完结

2022-04-22 09:52:11

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈壹辰优品，如果您的问题还没有得到妥善处理，请重新详细提交投诉，消费保将继续跟进反馈处理。

企业跟进

2022-04-18 08:48:00

跟进内容

尊敬的用户您好，您反馈的问题我们已经收到，我们将积极为您处理，请耐心等待，感谢您的支持与信任，若有疑问可咨询我们在线客服，人工客服在线时间09:00-17:30

用户补充投诉

2022-04-16 08:37:19

补充内容

壹辰优品平台请把我的会员费退跟我

用户补充投诉

2022-04-15 07:36:17

补充内容

为什么壹辰优品平台没有回应呢？到底是退，还是不退，所谓的客服根本就不理人，请尽快的退回我299元，

用户补充投诉

2022-04-12 20:50:38

补充内容

这是壹辰优品扣我银行卡的信息切图

用户补充投诉

2022-04-12 20:49:25

补充内容

希望能早点退回我的退款

平台跟进

2022-04-12 20:45:47

平台审核通过

2022-04-12 20:45:44

用户发起投诉

2022-04-12 20:45:42

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