投诉邦德教育，要求马上退费

网友保保 2022-04-15

已完结

本人于2021年4月23日在邦德教育机构深圳龙华民治分校,帮孩子报名了高二化学跟数学两门科目的暑秋寒春的课程,一共缴费18760元,因疫情原因孩子的课程没有全部上完，深圳龙华民治分校承诺退回未上课的费用2902元。于是我们在2022年2月21日到深圳龙华民治分校区前台填写了退款申请单.当时工作人员承诺我们30个工作日会退回,可如今2个多月过去了.却还是迟迟没有退,中间也打了好多电话过去协商,客服也没有给出解决方案,一直在推托.我们真的不知道该怎么办了,拜托消费保帮我们解决,感谢.

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-04-15 14:53:08

平台审核通过

2022-04-15 11:54:11

用户发起投诉

2022-04-15 11:54:09

展开全部