欺*诱导激活首刷299，然后冻结

2022-04-15

已完结

星驿付POS机业务员说该POS机除了刷卡时的手续费，不收取其他任何费用，等消费者开始使用时欺*诱导激活首刷299，然后冻结。业务员解释不清楚为什么要冻结这笔钱，开始说刷卡激活后再刷一笔101或者以上的金额会返还，但一直没有返还。后来又说该笔款项在每次刷卡的时候返还，但刷了多次都没有返还，每次要求退款业务员都是这个说词。

投诉进度

企业完结

2023-04-06 12:26:13

处理结果

您好，您反馈的问题我司已收到，核实到已有工作人员与您联系协商处理，如未协商成功，请联系“星驿付”官方微信在线客服咨询，我司客服将竭诚为您服务，感谢您对我司的支持!

解决方式

已解决

解决方案

企业跟进

2022-04-15 15:34:52

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-15 13:23:38

消费保投诉平台审核通过

2022-04-15 13:23:35

用户发起投诉

2022-04-15 13:23:33

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投诉信息

星驿付-星POS-小陆-星支付

投诉问题：

虚假宣传诈骗乱扣费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

299.00元

投诉编号：

95247346

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