本人于4.16日下午于容易优品app，根据提示进行贷款，根据操作未经本人同意扣除298元人民币

网友保保 2022-04-16

已完结

要求全额退款，当时在app页面提示，卡里要有300元才可以进行下一步贷款进行，本人在卡里充值300元 几分钟后被恶意扣除掉298元，必须给个说法

投诉进度

平台完结

2022-04-16 18:23:04

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-16 18:23:04

申请原因

感谢平台处理，一定会要严惩这种平台 ，吸取教训

企业跟进

2022-04-16 17:09:10

跟进内容

尊敬的客户，您好，您的申请我司已收到并安排相关人员已为您处理，请耐心等待并保持手机畅通，谢谢，祝您生活愉快！我方不会以任何方式发送链接让下载 请勿上当

用户补充投诉

2022-04-16 17:02:50

补充内容

希望调查情况，恶心app…

平台跟进

2022-04-16 16:38:42

平台审核通过

2022-04-16 16:38:39

用户发起投诉

2022-04-16 16:38:37

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