提钱购砍头息套路消费者，后面说协商退还部分邮寄和解书也是不解决问题
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同程旅行 借钱平台 提钱购 套路消费者 上面显示分期12期实际只能分一期 打着卖京东卡和飞行卡回收的模式放高利贷 由于资金周转没办法在上面先后购买了5笔买卡提现的套路贷其中2400的4个1500的一个 金额11100实际到账只有7600，吃了我3500的利息，上面有2400包含1000+800面值的京东卡和飞银卡然后强行加了一堆没用的优惠卷回收以后到手只有1600多 还有一种是1500包含1000+100面值的卡到手只有1000多 而且他们的产品只能一期还款 而他们封面显示的是12期各种套路，后面在本平台投诉后说是让我签和解书退还其中一次的费用，我也按要求做了把和解书邮寄给他们快递也显示签收了都半个月了也不退款我，现在人在山西太原被疫情封控饭都吃不起了，希望解决退还我的血汗钱
投诉进度
用户评价
品牌评价
给的方案行不通也叫方案？人被疫情封控了还要我出去打印和解书，之前快递给你发了都一个月了你说你收不到怪我吗？你们能不能退？给个话，别一天天说给我方案了，我之前不是按照你的方案来的？结果呢？一个月了一点反应没有
企业完结
处理结果
说明产品规则，给到补偿方案，方案保留。
用户补充投诉
补充内容
不处理不解决 ，难道没人能管这种套路贷吗？
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
补充内容
已经被封1个月，真的饭都吃不起了，希望能尽快解决退还我多收的砍头息
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