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提钱购砍头息套路消费者，后面说协商退还部分邮寄和解书也是不解决问题

同程旅行借钱平台提钱购套路消费者上面显示分期12期实际只能分一期打着卖京东卡和飞行卡回收的模式放高利贷由于资金周转没办法在上面先后购买了5笔买卡提现的套路贷其中*0的4个*0的一个金额*00实际到账只有*0，吃了我*0的利息，上面有*0包含*0+*面值的京东卡和飞银卡然后强行加了一堆没用的优惠卷回收以后到手只有*0多还有一种是*0包含*0+*面值的卡到手只有*0多而且他们的产品只能一期还款而他们封面显示的是12期各种套路，后面在本平台投诉后说是让我签和解书退还其中一次的费用，我也按要求做了把和解书邮寄给他们快递也显示签收了都半个月了也不退款我，现在人在山西太原被疫情封控饭都吃不起了，希望解决退还我的血汗钱

投诉问题其它

投诉诉求退款

投诉编号 95250245

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

宋先生/女士服务评价

2022-04-21 17:42:08

综合评分

1星，很不满意

给的方案行不通也叫方案？人被疫情封控了还要我出去打印和解书，之前快递给你发了都一个月了你说你收不到怪我吗？你们能不能退？给个话，别一天天说给我方案了，我之前不是按照你的方案来的？结果呢？一个月了一点反应没有

提钱购（同程）企业处理结果展示

2022-04-21 15:18:02

说明产品规则，给到补偿方案，方案保留。

提钱购（同程）企业跟进

2022-04-17 08:36:55

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

宋先生/女士补充材料

2022-04-18 15:01:09

不处理不解决，难道没人能管这种套路贷吗？

宋先生/女士补充材料

2022-04-16 18:09:21

已经被封1个月，真的饭都吃不起了，希望能尽快解决退还我多收的砍头息

提钱购（同程）企业处理

2022-04-16 18:03:27

消费保在线投诉维权平台审核通过

2022-04-16 18:03:24

宋先生/女士发布成功

2022-04-16 18:03:22

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