深圳君煌科技有限公司旗下珠海市小天才电子科技有限公司虚假宣传产品、不予退款，客服不处理。
2022年4月16日上午10点左右，在珠海市南水镇菜市场后街一个母婴店门口有商家做产品宣传活动，工作人员开始说免费送布娃娃、雨伞、儿童电话手表，当时确实给好几个人免费送了雨伞、布娃娃和儿童手表，后来由于很多人都想要儿童手表，但是由于数量不够，工作人员就搬过来一箱少年行学习机，说免费送给大家，后来被工作人员忽悠半个小时，说需要激活一张学习卡，只要花10块钱就够了，大家也都觉得没多少钱，都交给工作人员，然后工作人员说看到大家有心想要这个学习机，觉得能够给孩子学习带来帮助，也就把之前交的10块钱都还给大家了，接着工作人员说学习机大家领回去之后呢，需要激活什么学习资料，一年级到高中一共有10门科目，一门课程激活需要299元，一共加起来2999元，需要去居住地附近的新华书店激活就可以了，工作人员说为了孩子的学习相信家长们应该都会去激活的，但是呢，工作人员为了看到大家真心真诚的去激活这个资料，现场找了一个小伙子问：为了让我看到你真心为了孩子好，现场亮出二维码给小伙子去扫，扫完以后工作人员没按确认，原路返回到小伙子账户里去咯，这只是为了试探这个小伙子的真心，后来工作人员也就不一个一个的去试探了，直接让大家现场扫码支付，表明你是真心为了孩子好，而不是免费领回家后转手卖给别人，然后我也支付了2999元，来了一个工作人员帮我直接拆开盒子激活了，激活过程我根本都没仔细看，然后他交给我了，说激活完了，回家后，我觉得越来不对劲，我打开学习机里面什么资料都没有，并且机器反应速度慢，做工粗糙，三包凭证空白，生产日期没有，给我的保修单也没有我的签字，保修单上面的生产商：珠海市小天才电子科技有限公司已注销，说好的售后服务门店也没有，客服不处理，虚假宣传，本人要求对方全额退款，欺*消费者行为请有关部门严肃处理
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告知台下观众打开手机，在手机上搜索“学习机投诉”查看网友经历过的学习机套路销售；四：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若您有不明白的地方，可以致电消费保客服热线400-020-0315。
消费保投诉平台跟进
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补充内容
三包凭证都是空白，明摆着就是三无产品，希望你们能帮我追回款项，谢谢你们！
用户补充投诉
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补充内容
少年行学习机三包凭证：销售信息、产品信息没有。合格证：产品型号、检验员、检验日期、3C认证、生产许可证都没有。学习资料激活码：怎么激活的，激活的资料在哪里（资料需要以文件夹锅文档形式出现），激活卡片余额在哪里查看？客户没有当场验收，保单上没有签字，工作人员直接激活，强制消费意识在里面。产品发票没有，通过以上信息本人有权利进行退货退款申请，请上级部门予以处理，感谢3C认证没有
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