文档手机版下载即自动订阅年会员，随即扣款298元，非本人意愿强制扣费。

2022-04-16

已完结

文档手机版下载即自动订阅年会员，随即扣款298元，非本人意愿强制扣费。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-11 17:14:24

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）

消费保投诉平台跟进

2022-04-18 15:18:23

消费保投诉平台审核通过

2022-04-16 22:02:58

用户发起投诉

2022-04-16 22:02:56

评论 0

投诉信息

投诉问题：

私自扣款

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

298.00元

投诉编号：

95250643

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