软件在我不知情情况下扣款我298元！收到短信 说我开通什么会员 本人承诺并未主动开通 请还我公道

网友保保 2022-04-18

已完结

本人下载容易优品的目的只是为了尝试能否贷款。在软件获取我手机验证码的时候，软件显示申请额度，但实际获取的验证码却是开通会员。恶意扣款，我银行卡298元。所以这和欺诈，这和诈骗并无区别，本人已选择第一时间报警。并选择投诉。希望贵平台能立即返还我298元，不然一切将走法律程序。

投诉进度

平台完结

2022-04-18 16:05:41

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-18 16:05:41

申请原因

谢谢派出所 谢谢

用户补充投诉

2022-04-18 16:05:25

补充内容

第一时间报警 警察也很给力 三小时帮我追回 感谢警察 希望大家不要上当了

企业跟进

2022-04-18 14:54:53

跟进内容

尊敬的客户，您好，您的申请我司已收到并安排相关人员已为您处理，请耐心等待并保持手机畅通，谢谢，祝您生活愉快！我方不会以任何方式发送链接让下载 请勿上当

用户补充投诉

2022-04-18 14:44:59

补充内容

请立即处理

用户补充投诉

2022-04-18 13:09:34

补充内容

已报警已向金融监会投诉 请立即退款！

用户补充投诉

2022-04-18 12:49:06

补充内容

这是该企业客服电话 在四分钟里一直告诉我要去申诉 我问她需要什么材料 告诉我要审核失败的截图 本人并未贷款何来贷款失败的截图 纯属不想退钱

平台跟进

2022-04-18 12:46:39

平台审核通过

2022-04-18 12:46:36

用户发起投诉

2022-04-18 12:46:34

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