两鲜平台上下的订单不发货也无法申请退款 网友保保 2022-04-18 已完结 本人4.16日在两鲜电商平台上下的订单,物流一直是待发货的状态,想申请退款,但是平台没有申请退款的服务,联系了几次在线客服也无法联系到,打官方电话也一直是无法接通的状态,现在想申请退款 投诉进度 平台完结 2022-04-19 18:22:37 处理结果 投诉人您好,感谢您对消费保的关注和信任。对于您投诉的问题我们已第一时间联系两鲜商贸处理,但由于企业自身原因,目前企业官方电话已无法接通,微信对接渠道也不再响应,投诉已无法有效反馈。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 平台审核通过 2022-04-18 15:04:43 用户发起投诉 2022-04-18 15:04:41 展开全部