投诉锦程未来教育，合同到期，不予退款，拖拖延延
网友保保_341100
已完结去年签订的教资协议包过合同，以近三万的价格答应在次年1月内出真实有效的新疆的教师资格证。1月未出，后说时间改到三月出证，到时间了又告诉新疆未出，出不来了，联系他们老板按合同退款，老板说话遮遮掩掩，避免回答问题，又不经过我同意，私自要将我改到其他时间，其他地方，延长时间到8月，一直不给退款，服务态度很差，语气不好
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:29:05
处理结果
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用户补充投诉
2022-05-14 12:31:23
补充内容
对方收到合同后，未在合同规定期限内退款，打电话也不接，发消息也不回，恳请平台予以帮助
用户补充投诉
2022-04-24 14:51:21
补充内容
对方答应退款后，我按流程寄回合同，谁知道老板再也不回信息了，也不接电话，他家特别客服不耐烦，也删了我的联系，快递现在在放置处三四天了，对方一直不签收，不予处理，电话也不接，望平台帮助
用户补充投诉
2022-04-20 17:55:20
补充内容
目前终于同意了退款，但是又要扣我20%钱，说我延期到八月了，但是我明明没有延期，有截图为证，我只答应了等新疆的有效证件，出证书时间是三四月，明明是他们没遵守合同，不给我全额退款，却无缘无故要扣我钱
平台审核通过
2022-04-19 13:55:36
用户发起投诉
2022-04-19 13:55:34
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