无心购买，NFC诱导消费，无理由驳回退款。
已完结
2022.2.21我下载NFC门禁卡，想录入门禁卡，但是在进入软件作过程当中，并未发现需要付款，我用的是苹果手机，进入或下载软件需要用指纹，所以弹窗出现的时候，手指无意间碰到了下方的按键，之后显示付款成功。在付款成功以后我从未应用过此软件，并且我手机并不支持此软件。然后我向苹果提交了退款申请，被无理由驳回3次，我向苹果致电但仍未解决，后来我想找此软件的工作客服，这里没有第三方客服，但是只发现了一个邮箱地址，2.25我向此邮箱地址发送了退款申请及证明我误付款的截图，对方回复我说需要7个工作日，但是7个工作日以后，也就是3.10仍未回复我，3.11我被无理由驳回退款申请。我始终不理解，我没有用此软件，并且无意购买为什么不退款呢，我看网上很多人因为这款软件被扣钱，并且投诉了该(NFC门禁卡)软件，由此可看，害人不浅，并且很麻烦，我本来就缺钱，这个388元不是一笔小钱，我可以吃一个月的饭钱，就这么被驳回退款申请，我真心难受，并且感觉到可恨。我真心希望我可以退款成功，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
这是我在网上出钱问问题的截屏，太难了，开发者把公司信息隐藏起来了，找不到，但是呢有一个人找到了，不知道是不是这个公司，我不想弄错投诉对象，这让我很为难，所以我想补充材料一下，辛苦工作人员啦。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
以上作为补充材料，谢谢。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
