赔偿商家损失因拼多多未核实实际情况将货款和货都给了客户

已完结
从聊天记录中可以了解到是客户打软化针引起伤口肿,这个是很常见的情况,并非使用小店产品引起。平台判定货和货款都给客户,理由是商家和客户协商一致,这个说法不懂从何而来?商家从未和客户协商一致,产品是正品,有平台需要的所有凭证,客户不良体验也不是产品引起,商家错在哪里?平台判客户赢是不是说商家售假?那报关单、防伪码、检验检测报告也假?平台无凭无据去判定导致商家损失,商家要求平台赔偿错判的损失。已经维权几时次,平台很会耍赖。

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